• Na página inicial, toque no ícone de código de barras, PAGAR CONTA e escolha como quer fazer o pagamento: escaneando o código de barras ou digitando a numeração do boleto.

• Caso o sistema não reconheça a leitura na opção escanear, você precisará digitar a numeração do boleto, ok? Para facilitar, também dá para copiar a numeração de algum outro local no seu celular, e colar direto no campo de digitação.

OBS: Os pagamentos podem ser feitos a qualquer hora e qualquer dia pelo PIX, das 6h01 às 20h, após as 20h o valor é limitado, seguindo assim as normas do Banco Central. Já boleto bancário e TED será informado o horário em que é possível fazer o pagamento através do app ou internet banking.

• Após inserir os dados do seu pagamento, clique na opção prosseguir, para confirmar o valor do pagamento. Em seguida, clique no botão PAGAR BOLETO.

• Por transferência: via PIX e TED de outros bancos;

• Os dados da sua conta para transferência estão disponíveis no app, na página inicial;

• Por boleto bancário: você gera o boleto direto no app. Você pode pagar em qualquer banco, caixa eletrônico, internet banking ou casa lotérica;

Se preferir pagar presencialmente, é necessário levar o boleto impresso. Depois coloque o valor desejado (que deve ser no mínimo R$ 10,00) e toque em "Prosseguir”.

Ao emitir um boleto e tentar pagá-lo logo em seguida, algumas vezes aparece a mensagem de que ele ainda não foi registrado.

Neste caso, pedimos que aguarde 15 minutos e tente pagar de novo pelo app.

Não conseguiu mesmo assim? Se o seu boleto foi emitido em outro banco entre em contato diretamente com o banco emissor para entender o motivo de não estar conseguindo pagar aquele boleto e se ele já foi registrado.

Para receber um cartão DOXBANK é preciso ter a sua conta aprovada e ativa. Após isso basta solicitar o cartão com uma taxa de R$ 19,90.

A sua conta DOXBANK tem limites transacionais diários. Eles existem para garantir a segurança da sua conta e são determinados de acordo com as informações que são passadas no cadastro. Atualmente, os limites são:

• Transferência entre contas - Mínimo: R$ 10,00; Máximo: R$ 5.000,00;

• TED para outros bancos - Mínimo: R$ 10,00; Máximo R$ 5.000,00;

• Saque nacional - O saque é definido pelo caixa eletrônico, pelo banco 24horas.

• Saque internacional - O saque é definido pelo caixa eletrônico, no exterior ATM pela rede Cirrus.

• Compra nacional - Mínimo: R$ 0,01; Máximo: R$ 2.000,00;

• Compra internacional - Mínimo: R$ 0,01; Máximo: R$ 2.000,00;

• Boleto de depósito - Mínimo: R$ 5,00; Máximo R$ 1.000,00;

• Pagamentos & transferências - Mínimo diário: R$ 5,00; Máximo diário: R$ 5.000,00

Se necessitar aumento enviar um e-mail para: suportefinanceiro@doxbk.com